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  • よくあるご質問

  • 送迎はしてもらえますか?
    西表島西部地区、上原港周辺ならどこでも送迎します。東部地区、大原港周辺の方は恐れ入りますが、レンタカーで、上原港までお越しくいただくようお願いします。
    パイヌマヤ、エコビレッジにお泊りのお客様はツアー内容やその日の参加人数により送迎できない場合がございます。お電話かメールにて、お尋ねください。
  • 石垣島からの日帰り参加は可能ですか?
    もちろん可能です。ただし早朝出発のツアーの場合は前日に西表島にお泊まりください。
  • 竹富島、小浜島からの日帰り参加は可能ですか?
    可能ですが、他のお客様とタイムスケジュールが合わないため、当店のガイド貸切ツアーでのご参加でしたらご案内致します。
  • 1人での参加は可能ですか?
    可能です。ご予約は1名様から承ります。
    ツアーメニューによって1名様、2名様からの催行がございます。ツアーメニューの詳細をご覧ください。
  • 会社の団体旅行やサークルなど大勢の参加は可能ですか?
    ツアーメニューにもよりますが、西表島の他店のツアー会社と共同開催という形で、承りますので何名様でも参加可能です。
  • お年寄り幼児も参加できますか?
    はい可能です。参加していただけますが、ガイド貸切ツアーでのご案内となります。こちらのツアーでしたら、体力に自信のない人とゆっくり足並みを合わせて、のんびりしたコースを提供できます。
  • ツアーコースにない所、誰もいかないような所にいってみたいのですが?
    可能です。当店の腕の見せ所でもありますが、メニューのガイド貸切ツアーでのご参加になります。 繁忙期4月〜11月でなければ、安価でご案内いたします。一度ご相談下さい。
  • カヌーは初めてでも大丈夫ですか?転覆しませんか?
    大丈夫です。ほとんどの方が初めてです。
    カヌーに乗り込む前にパドルレクチャーや、カヌーの性能などをしっかりお伝えしますので安心してお楽しみいただけるかと思います。カヌーはごく本当に稀に転覆いたしますが、慣れてきて悪ふざけした時や(笑)よほどの風じゃない限り転覆しません。
  • ツアー中濡れますか?
    コースにもよりますが、カヌーに乗る時は必ずひざ下辺りまでは濡れます。
  • ツアーは雨が降ると中止になりますか?
    雨天決行です。こちらでレインコートを無料でお貸しします。霧がかった雨の西表もなかなかいいもんですよ。連日の大雨で、かなりの川の増水が見込まれる場合は、当日にガイドが判断して、中止をお伝えする事はあります。
  • キャンセル料金は発生しますか?
    お客様のご都合によりご予約をキャンセルされる場合、下記のキャンセル料金をいただきます。
    10日〜前々日 50%
    前日・当日 100%
    ただし次回参加していただければ、その時2000円引きした形でツアーにご参加いただけます。当店はガイド1人でツアーを行っております。予約が入った時点で、他のツアーの予約はお断りしていますのでご了承ください。
  • お支払い方法は?
    予約時のお支払いではクレジットカードでのお支払いも可能ですが、ツアー当日のお支払いは現金のみとなっております。
    西表島には郵便局しかございません。ツアーの前後に郵便局への送迎は致しかねますので、予め石垣島でご用意ください。現金を持ち歩くのが心配な方や、団体様など、先にお支払いを済ませておきたい場合銀行振込も可能ですが、その際の手数料はお客様負担となります。予約時にご相談ください。
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